Наладили продажи новой и б/у техники и комплектующих через Авито
Клиент
Региональная сеть магазинов компьютерной и бытовой техники. Имеет собственный сервисный центр по ремонту компьютерной техники.
Задача
У Клиента была настроена выгрузка на Авито через сайт на OcStore. Компания столкнулась со следующими сложностями:
- Программист, который поддерживал сайт на Opencart (OcStore), пропал.
- Обмен 1С и сайта дает сбои: не вся информация оперативно выгружается на сайт.
- Для выгрузки на Авито для каждого товара требуется настройка в соответствии с полями, чтобы сформировать выгрузки
Клиент обратился к нам, чтобы узнать, можно ли из его базы 1С:УНФ 3.0 выгружать объявления на Авито. После этого пропал на несколько месяцев (решение оказалось дорогим) и вновь появился, когда вопрос выгрузки встал остро. Всё это время компания безуспешно пыталась решить вопрос с выгрузкой через сайт.
Клиент хотел выгружать товары напрямую из базы 1С:УНФ 3.0 на Авито.
Изначально мы предложили формировать файл автозагрузки Авито и файл обновления остатков Авито из 1С, указывая ссылки на картинки, уже выгруженные на сайт.
Планировалось использовать существующие наработки, выполненные для других заказчиков, и адаптировать их под особенности компании.
Что сделали для достижения результата
Настроили доступ к фотографиям 1С извне
После первичных консультаций планировалось выгружать фотографии товара с сайта, с которым был настроен обмен с 1С.
После начала работ выяснилось, что обмен работает нестабильно, и части информации на сайте может не быть. Было принято решение настроить IIS Сервер на сервере, где находится 1С.
По итогу, изображения, которые использовались в 1С, хранятся в каталоге на диске. Настроили видимость этого каталога по HTTPS протоколу. Таким же способом открыли доступ к файлу для Автозагрузки Авито и к файлу остатков.
Переделали привязку категорий 1С к категориям Авито
Торговля ведется как новыми товарами, так и б/у. Все бывшие в употреблении товары распологаются в одном подкаталоге, поэтому добавили константу, которая определяет, что если товар находится в каталоге Б/У, то на Авито выгружается это свойство. Столкнулись с тем, что в разных категориях Авито Б/У обозначалось по-разному. Но тут заказчик уже самостоятельно в настройках выгрузки сверялся с форматом автозагрузки и проставлял нужные значения.
Настройки для б/у товаров
Торговля ведется как новыми товарами, так и б/у. Все бывшие в употреблении товары располагаются в одном подкаталоге, поэтому добавили константу, которая определяет б/у товар, чтобы на Авито выгружалось это свойство. Столкнулись с тем, что в разных категориях Авито б/у обозначалось по-разному. Заказчик самостоятельно в настройках выгрузки сверялся с форматом автозагрузки и проставлял нужные значения.
Сделали отчет об ошибках выгрузки на Авито
Часть номенклатуры оказалась незаполненной для торговли на Авито: без фотографий и описания. Такие ошибочные позиции выводятся в специальную таблицу, которая обновляется при каждой выгрузке. Часть номенклатуры оказалась незаполненной для торговли на Авито: без фотографий и описания. Такие ошибочные позиции выводятся в специальную таблицу, которая обновляется при каждой выгрузке.
Эта таблица доступна менеджерам. Каждый менеджер работает со своим складом: делает фильтр по складу, и позиции с ошибками фильтруются по этому складу. Таким образом, руководство компании одновременно улучшило каталог номенклатуры в 1С и увеличило продажи через Авито.
Результат
В результате выгрузка была настроена. Заказчик оказался технически грамотным: самостоятельно настроил выгрузку для разных категорий товаров (телефоны, компьютерная техника, комплектующие, игрушки и т.п.).
В каталоге товаров навели порядок: менеджеры добавили отсутствующие фотографии и описания.
Теперь выгрузка на Авито формируется периодически и с правильными остатками. При покупке товара или попадания его в резерв, объявление скрывается с Маркетплейса.
От планирования работы над проектом до стабилизации выгрузки товаров и исправления всех недочетов прошло 3 недели.