Запустили магазин обуви за 3 дня
Клиент
Представитель известных торговых марок в России (MARATON, URBAN KNIGHTS). Продает одежду этих брендов как оптом, так и в розницу.
Задача
Клиент связался с нами и просил срочно помочь с открытием магазина. Они купили 1С:Розница 3.0, продавец не смог настроить им работу. Требовалось подключение торгового оборудования, чтобы помочь запуститься как можно быстрее.
Однако при начале работ выяснилось, что настройка оборудования — только малая часть проблем:
- Необходимо было настроить загрузку товаров, цен и остатков из файлов MS Excel, которые предоставил главный офис в Турции.
- Руководству требовались отчеты по строгой форме, их необходимо было настраивать.
- Требовалось настроить печать этикеток и ценников с выводом состава, артикула, акционной цены.
- Также при внедрении 1С:Розница 3.0 обнаружились ошибки.
Результат
Постарались по максимуму в сжатые сроки закрыть запросы клиента.
Обработку по загрузке номенклатуры, остатков и цен сделали разовую. Загрузку делал программист, для экономии времени файл проверялся вручную на совместимость с обработкой.
Настроили печать этикеток и ценников по формату клиента.
Объяснили клиенту, как печатать товары с акционной ценой: необходимо было установить цену вида Акционная и внести скидку отдельно, чтобы товар верно пробивался по кассе. Не очень удобно, но сроки были сжатые, и это оказалось лучшим решением.
Настроили торговое оборудование: принтер этикеток, сканеры штрих-кода, фискальный регистратор.
В результате, магазин запустился в кратчайшие сроки, и простоя в работе не произошло.
Проблемы и подводные камни проекта
Основной сложностью проекта было то, что предпроектного обследования не делалось, опрос клиента не производился. Изначально клиент просил только о небольших разовых настройках, которые в процессе работы превратились в довольно большие задачи.
После настройки печати этикеток принтер через какое-то время перестал работать, его пришлось менять на другой. Поменялся формат этикетки и способ печати – пришлось перенастраивать макет этикеток.
До нас продавец 1С пытался настроить программу, но выполнил некорректные настройки. Сначала это не было очевидно, пришлось менять некоторые уже сформированные кассовые документы в процессе.
Также продажи по системе Честного Знака начались после начала работы, поэтому необходимо было перенастроить фискальный регистратор для корректного пробития чеков.
Изначально клиент купил программу 1С:Управление торговлей 11.5,через какое-то время попросил настроить её на складе и настроить обмен с 1С:Розница, которая работает в магазине. Совместно решили, что лучше работать в одной программе: и в магазине, и на складе.